Политика обработки персональных данных

Оператор: Индивидуальный предприниматель Якупов Артем Маратович. ИНН 860230143613. Адрес: Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Сургут, Нефтеюганское шоссе, 46/3. Связаться с оператором можно по телефону +7 995 665-11-13 или через Telegram @nug_support.

1. Назначение политики

Политика описывает обработку данных посетителей сайта nidao.ru в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заявленных целей.

2. Цели и основания

Ответ на добровольные обращения, расчёт и обсуждение услуг выполняются на основании отдельного согласия пользователя. Обеспечение работы и безопасности сайта осуществляется при наличии применимого законного основания. При заключении договора необходимые данные обрабатываются для его исполнения и выполнения требований законодательства.

3. Категории данных

Для заявок: необязательное имя, телефон или Telegram username, выбранная услуга и введённое описание задачи. Для подтверждения согласия: дата, время, страница и версия согласия. Для защиты от повторных запросов используется временный хеш IP-адреса; серверные журналы хостинга могут содержать IP-адрес, время и сведения о запросе. Специальные категории и биометрические данные через формы не запрашиваются.

4. Порядок обработки и доступ

Заявки сохраняются на сервере хостинга в Российской Федерации и доступны оператору через защищённый паролем раздел по HTTPS. Провайдер хостинга обрабатывает данные в рамках необходимого технического обслуживания на основании договора и поручения оператора. Данные не публикуются и не продаются.

Для оперативной обработки заявки её содержимое — имя, контакт, выбранная услуга и описание задачи — передаётся ботом в закрытую группу Telegram, доступную оператору и уполномоченным им лицам, участвующим в обработке обращений. Telegram является сторонним сервисом и обрабатывает переданные сведения по собственным условиям. Заявка также сохраняется на сервере хостинга в Российской Федерации.

5. Сроки хранения

Данные заявок хранятся до достижения цели обращения, не более 90 дней после отправки, если другой срок или основание не предусмотрены законом либо договором. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в установленные законом сроки при отсутствии иных оснований. Сроки хранения серверных журналов и резервных копий определяются оператором совместно с провайдером с учётом цели безопасности и требований законодательства.

6. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Обращения направляются по телефону +7 995 665-11-13, через Telegram @nug_support или по почтовому адресу оператора. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения принадлежности данных заявителю, и отвечает в сроки, установленные законом.

7. Меры защиты

Используются разграничение доступа, HTTPS, проверка входящих данных и согласия на сервере, защита от подделки запросов и ограничения частоты отправки. Пароль администратора хранится в виде хеша. Оператор обеспечивает актуальность программного обеспечения, контроль доступа, своевременную обработку обращений и удаление данных.

8. Технические cookie

Для защиты отправки заявок и входа администратора используются необходимые cookie сессии. Они не предназначены для рекламы и не содержат введённые в заявку имя, телефон или описание.

9. Изменения политики

Актуальная редакция доступна на этой странице. Изменение политики не расширяет ранее данное согласие автоматически.

10. Аналитика и файлы cookie

На сайте используется Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС») для получения обезличенной статистики о посещениях, источниках переходов и действиях на страницах. Сервис может сохранять идентификаторы в cookie и локальном хранилище браузера. Информация об использовании аналитики показывается посетителю при первом посещении. Ограничить использование cookie можно в настройках браузера.